StrongApp tukee tavoitteellista hoito- ja kasvatustyötä Nuortenkoti Pepissä

Seela Sijaishuolto Oy:n Nuortenkoti Peppi on ottanut käyttöönsä Go Strongin kehittämän StrongApp-sovelluksen. Sovelluksen tavoitteena on tuoda hoito- ja kasvatussuunnitelmien tavoitteet aiempaa vahvemmin osaksi jokapäiväistä toimintaa sekä helpottaa tiedonkulkua ja työn organisointia sijaishuollon arjessa.

StrongApp on kehitetty vastaamaan tarpeeseen, joka on tuttu monille lastensuojelun toimijoille: kuinka varmistaa, että nuorelle asetetut tavoitteet eivät jää vain paperille, vaan näkyvät konkreettisina tekoina arjen työssä. Sovelluksen avulla tavoitteet voidaan pilkkoa käytännön tasolle ja liittää osaksi päivittäistä työskentelyä.

Seela Sijaishuolto Oy toiminnanjohtaja Jenny Malm kertoo kiinnostuksen sovellusta kohtaan heränneen jo varhaisessa vaiheessa.

"Muistan, kun Janne ja Veli-Matti kertoivat tästä. Heillä sovellus oli käytössä kaikissa yksiköissä, ja sitä kehitettiin samalla siihen suuntaan, että se voisi tulla myös muiden toimijoiden käyttöön. Taisin kysyä, mikä sen nimi on ja koska sen saa käyttöön."

Arjen haasteista syntynyt toimintamalli

StrongApp ei saanut alkuaan ohjelmistohankkeena tai teknologisena innovaationa. Sen juuret ovat lastensuojelun arjessa ja tarpeessa tehdä hoito- ja kasvatustyöstä sujuvampaa, johdonmukaisempaa ja vaikuttavampaa.

Go Strongin Veli-Matti Karhun mukaan lähtökohta oli hyvin käytännöllinen. "Työskennellessämme lastensuojelun sijaishuollossa huomasimme, että suuri osa työajasta kului tiedon etsimiseen, kirjaamiseen ja sen varmistamiseen, että kaikki työntekijät tiesivät, mitä asiakkaiden tavoitteiden eteen oli sovittu tehtäväksi."

Arjessa samat haasteet toistuivat päivästä toiseen. Tietoa löytyi useista eri järjestelmistä, kalentereista, muistilapuista ja työntekijöiden omista muistiinpanoista. Vuoronvaihtoihin kului paljon aikaa, tehtäviä saattoi unohtua ja asiakkaiden tavoitteiden etenemisen seuraaminen kokonaisuutena oli vaikeaa.

Vaikka työntekijät tekivät arvokasta ja laadukasta työtä, sen näkyväksi tekeminen sekä tavoitteiden järjestelmällinen seuranta ja johtaminen olivat usein haastavia.

"Halusimme rakentaa ratkaisun, joka kokoaisi olennaisen tiedon yhteen paikkaan ja tukisi sekä työntekijöiden arkea että johtamista. Lopulta kysymys oli hyvin yksinkertainen: miten voisimme käyttää enemmän aikaa ihmisten kohtaamiseen ja vähemmän aikaa hallinnolliseen työhön?" Karhu kertoo.

Vuosien aikana StrongApp on kehittynyt tiiviissä yhteistyössä käytännön työn kanssa. Jokainen uusi ominaisuus on syntynyt todellisesta tarpeesta, jonka työntekijät ovat kohdanneet lastensuojelun arjessa. Siksi StrongApp ei ole pelkästään raportointi- tai toiminnanohjausjärjestelmä, vaan ennen kaikkea työkalu, joka auttaa tekemään laadukasta hoito- ja kasvatustyötä, seuraamaan tavoitteiden toteutumista ja tekemään työn vaikuttavuuden näkyväksi.

Kaikki keskeinen tieto yhdessä paikassa

StrongAppiin voidaan rakentaa yksikön yhteinen kalenterinäkymä, josta löytyvät nuorten menot, tapaamiset sekä hoitoon ja kasvatukseen liittyvät erityispiirteet. Sovellus kokoaa yhteen myös yksikön toimintaan liittyvät tehtävät ja niiden seurannan, mikä vähentää hajanaisen tiedon määrää ja helpottaa kokonaisuuden hallintaa.

Nuortenkoti Pepin vastaava psykiatrinen sairaanhoitaja Ilona Karoskoski näkee sovelluksen merkityksen erityisesti lääkehoidon ja terveydenhuollon kokonaisuuden koordinoinnissa.

"Myös lääkehoidon ja nuorten terveydenhuollon kokonaisuuden organisoinnissa tämä on ollut todella odotettu muutos. Tuntuu lähes utopistiselta, että vielä pari kuukautta sitten näitä asioita kirjoiteltiin kalenterin nurkkaan ja erilaisille paperilapuille."

Sovelluksen käyttöä ei ole rajattu vain hoito- ja kasvatustyön ydintoimintoihin. Pepissä sovellukseen on siirretty laajasti myös muita yksikön arkeen liittyviä tehtäviä.

"Mehän laitettiin sinne ihan kaikki – siivoustehtäviä myöden. Nyt myös monen asian omavalvonta toteutuu sen kautta." - Malm kertoo.

Henkilöstö otti muutoksen hyvin vastaan

Digitaalisten työkalujen käyttöönotto herättää usein kysymyksiä niiden käytettävyydestä ja henkilöstön valmiuksista omaksua uusia toimintatapoja. Nuortenkoti Pepissä vastaanotto on ollut pääosin erittäin myönteinen.

"Henkilöstö otti tämän todella hyvin vastaan. Appi on tarpeeksi helppo käyttää, eikä se tarvitse älyttömästi tietoteknistä osaamista. Negatiivista palautetta tuli ainoastaan käyttöönottoon liittyvästä aikataulusta, mikä lienee seurausta esihenkilöstön innosta saada palvelu nopeasti käyttöön."

Malm korostaa, että henkilöstön käytössä olevien työkalujen tulee aidosti helpottaa perustehtävän toteuttamista.

"Minulle on tärkeää, että henkilöstöllämme on käytössä tarpeelliset työkalut, jotka helpottavat varsinaisen työn toteuttamista. Tämä on myös esihenkilöille hyvä työkalu varmistaa, että hoito- ja kasvatustyön tärkeimmät asiat toteutuvat yksikössä. Olemme käyttäneet sovellusta nyt noin kuukauden päivät, ja jo tässä vaiheessa näkee, että laatu on entisestään parantunut ja tieto kulkee paremmin."

Kohti vaikuttavampaa sijaishuoltoa

StrongAppin kehityksen lähtökohtana on alusta asti ollut yksi tavoite: auttaa ammattilaisia käyttämään enemmän aikaa ihmisten kohtaamiseen ja vähemmän aikaa tiedon etsimiseen, hallinnollisiin tehtäviin ja työn organisointiin. Tänään sovellus tukee organisaatioita työn laadun parantamisessa, tiedonkulun vahvistamisessa ja arjen sujuvoittamisessa.

Kehitystyö ei kuitenkaan ole pysähtynyt. StrongAppia kehitetään jatkuvasti yhteistyössä käyttäjien kanssa, ja parhaillaan työtä vauhdittaa myös EU-rahoitteinen kehityshanke. Tavoitteena on rakentaa järjestelmästä entistä älykkäämpi, käyttäjäystävällisempi ja vaikuttavampi työkalu sosiaali-, terveys- ja kasvatusalan organisaatioiden käyttöön.

Go Strongin Janne Lemmetyn mukaan kehityksen painopiste on tällä hetkellä erityisesti tiedolla johtamisen, laadunhallinnan ja asiakasosallisuuden vahvistamisessa.

"Kehitämme uusia raportointi- ja analytiikkaominaisuuksia, joiden avulla esihenkilöt ja työryhmät voivat seurata tavoitteiden toteutumista, resurssien käyttöä sekä toiminnan laatua entistä reaaliaikaisemmin. Samalla rakennamme asiakkaille omia näkymiä ja uusia osallistumisen mahdollisuuksia, jotta heidän äänensä näkyisi vahvemmin sekä arjen työssä että palveluiden kehittämisessä."

Pitkän aikavälin tavoite ulottuu yksittäisiä ominaisuuksia pidemmälle. Visiona on auttaa organisaatioita siirtymään pelkästä dokumentoinnista kohti vaikuttavuuden johtamista. Tavoitteena on tilanne, jossa tieto ei ainoastaan kuvaa mennyttä, vaan tukee aktiivisesti parempia päätöksiä ja laadukkaampaa työtä.

Lemmetyn mukaan yksi kehitystyön palkitsevimmista puolista on ollut nähdä, kuinka omien yksiköiden tarpeisiin rakennettu ratkaisu on herättänyt kiinnostusta myös muualla alalla.

"Kun käyttäjät kertovat työn selkeytyneen, tiedonkulun parantuneen tai esihenkilöiden saaneen ensimmäistä kertaa aidosti ajantasaista tietoa toiminnan johtamisen tueksi, tiedämme olevamme oikealla tiellä."

Vaikka teknologia kehittyy, StrongAppin perusajatus on pysynyt samana koko matkan ajan: ratkaisuja ei rakenneta teknologian vuoksi, vaan todellisiin arjen tarpeisiin. Siksi myös tulevaisuuden kehitys perustuu vahvasti käyttäjien kokemuksiin, havaintoihin ja palautteeseen.

"Haluamme, että järjestelmä kehittyy jatkuvasti niiden ihmisten kanssa, jotka käyttävät sitä päivittäin työssään. Näin voimme varmistaa, että ratkaisut tukevat aidosti sijaishuollon arkea ja auttavat organisaatioita tekemään työnsä entistä paremmin."

Digitaaliset työkalut osana sijaishuollon työtä

Tutkimuksissa on todettu, että selkeä tiedonkulku, työn organisointi ja vastuiden näkyväksi tekeminen ovat merkittäviä henkilöstön työhyvinvointiin vaikuttavia tekijöitä. Erityisesti vuorotyössä ja ympärivuorokautisessa hoidossa tiedon siirtyminen työntekijältä toiselle on keskeinen osa laadukasta asiakastyötä.

Kun tieto löytyy yhdestä paikasta ja tehtävät ovat kaikkien nähtävillä, vähenee epävarmuus siitä, kuka vastaa mistäkin asiasta ja mitä on jo tehty. Samalla työn kuormittavuus vähenee, koska työntekijöiden ei tarvitse käyttää aikaa tiedon etsimiseen eri järjestelmistä, muistivihkoista tai paperisista muistiinpanoista.

Selkeä työnkuva ja ajantasainen tieto tukevat myös työn hallinnan tunnetta. Työn hallinta on yksi tärkeimmistä työhyvinvointia vahvistavista tekijöistä, sillä se lisää kokemusta siitä, että työ on ennakoitavaa, tavoitteellista ja hallittavissa.

Sijaishuollossa digitaalisten työkalujen merkitys korostuu erityisesti tilanteissa, joissa työntekijöitä on useita, työvuorot vaihtuvat nopeasti ja nuorten tarpeet edellyttävät jatkuvaa seurantaa. Tällöin yhteinen toimintaympäristö auttaa varmistamaan, että hoito- ja kasvatustyön tavoitteet pysyvät näkyvillä jokaisessa työvuorossa ja jokaisen työntekijän arjessa.

Jenny Malmin mukaan kyse ei ole lopulta sovelluksesta tai teknologiasta, vaan siitä, miten henkilöstö pystyy toteuttamaan mahdollisimman laadukasta hoito- ja kasvatustyötä nuorten hyväksi.

"Ajattelen, että toimiva tiedonkulku on myös turvallisuustekijä nuorille. Kun henkilöstöllä on käytössään ajantasainen tieto, nuoren tarpeet, sovitut toimintatavat ja tavoitteet eivät ole yhden työntekijän muistissa, vaan koko työyhteisön tiedossa. Se lisää ennakoitavuutta, johdonmukaisuutta ja kokemusta siitä, että nuoresta välitetään aidosti joka päivä.

Toivon, että tämä panostus näkyy ennen kaikkea Nuortenkoti Peppiin sijoitettujen nuorten arjessa. Kun työntekijöillä on paremmat työkalut tehdä työnsä hyvin, jää enemmän aikaa kohtaamisille, läsnäololle ja nuorten tukemiselle. Lopulta kaikki kehittäminen tehdään siksi, että nuoret saisivat mahdollisimman turvallisen, laadukkaan ja tavoitteellisen arjen sekä parhaat mahdolliset eväät tulevaisuuteensa."